擦亮青春底色,彰顯青年擔當——交建旅游公司青年突擊隊在行動

信息來源 :  投資公司 作者 : 嚴文榮 發布時間 :  10次閱讀

為順利完成今年中秋、國慶“雙節”期間的接待工作,在貴州交建集團黨委領導下,交建旅游公司團支部組織一支以青年黨員、共青團員為主體的青年突擊隊,勇挑重擔、沖鋒在前,發揮團員青年的生力軍和突擊隊作用,為企業的高質量發展做出貢獻。

前臺接待,讓服務更加貼心

“您好,這是您的房卡請收好?!薄澳?#xff0c;這是您的溫泉腕帶,我幫您佩戴?!币宦暵晢柡?#xff0c;一張張笑臉,突擊隊員們在前臺接待中,用實際行動踐行“滿意+驚喜”的服務宗旨,贏得游客的肯定和贊譽。

溫泉樂園,讓服務更加溫馨

他們將“一杯熱水、一雙拖鞋、一句問候”服務理念貫徹到工作中,持續推進“溫泉+兒童特色暖心服務”等特色服務,開展文明勸導、安全檢查、水質監測工作,切實發揮青年團員的先鋒模范作用。

客房支援,讓客人住的舒心

國慶滿房狀態下,職能部門的團員青年組成支援客房青年突擊隊,主動參與洗衣房毛巾折疊、客房衛生清潔等工作。

工程維修,讓設備運行放心

“工程部工程部,6505衛生間燈光閃爍,請即可維修”“工程部收到”面對各部門維修需求,他們不停穿梭在客房、溫泉、機房等區域的各個角落,及時完成維修,確保設備正常運行。

市場調研,讓服務實時更新

他們在每日早餐時間集中開展對客調研,實時收集旅客對服務品質的評價和意見建議,為下一步提升服務品質、升級產品質量提供有力依據。


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